Testkäufe

Unser Detektivbüro "Privatdetektiv Uschgorod" bietet seinen Kunden an, den Service "Mystery Shopper" auch in der Region Transkarpatien zu nutzen. Dieses Konzept kam aus anderen Ländern zu uns und es klingt buchstäblich wie Mystery Shopping. Ein breites Netzwerk von Franchisenehmern ist entstanden, wenn sich ihre Manager in anderen Siedlungen befinden und es schwierig wird, den Betrieb dieser Tochtergesellschaft zu kontrollieren. Daher ist eine unabhängige Überprüfung erforderlich.

Zum Beispiel kommt ein speziell geschulter Mitarbeiter in das Geschäft und tätigt Kontrollkäufe. Unsere Experten werden sich leicht mit der Menge verbinden, ohne Aufmerksamkeit zu erregen und keinen Verdacht zu erregen.

Der Zweck des Mystery-Shopper-Service in einer bestimmten Filiale kann unterschiedlich sein, wird jedoch hauptsächlich überprüft:

· Tragen von Uniformen durch Ladenangestellte;

· Die Einstellung der Mitarbeiter zu den Kunden;

· Die korrekte Rede des Verkäufers, Kassierers, Managers

· Prüfung der Kenntnis des Warensortiments und seiner Merkmale durch Verkaufsberater.

· Richtigkeit der Warenausstellung

· Sauberkeit des Raumes und der Theken

Ein typischer geheimer Käufer in Uschgorod verrät sich nicht. Er spricht mit Mitarbeitern wie einem normalen Käufer. Er kann eine provokative Situation schaffen, indem er einen skandalösen Käufer ausspielt, der immer mit allem unzufrieden ist. Daher erfordert der Mystery-Shopper-Service die Vorbereitung eines speziellen Szenarios.

Der Mystery-Shopper-Service in Uschgorod wird häufig von Geschäftsleuten bestellt, die ein Netzwerk von Apotheken, Geschäften, Tankstellen, Cafés und Restaurants besitzen. Diese Art von Geschäft hängt stark von der Qualität des Kundenservice ab. Für verschiedene Überprüfungsobjekte werden unterschiedliche Spezialisten und unterschiedliche Überprüfungsmethoden benötigt.

Zum Beispiel überprüfen sie in Lebensmittelgeschäften hauptsächlich die sanitären Bedingungen, die Qualität der verkauften Produkte, aber in teuren Boutiquen - die Art und Weise, wie sie mit Kunden kommunizieren, wie sehr es einen Kunden anziehen kann, Einkäufe zu tätigen. Gleichzeitig sollte der Verifizierungsspezialist Mystery Shopping in der Boutique und im Lebensmittelgeschäft entsprechend aussehen und sich entsprechend verhalten.

Als Ergebnis der Prüfung wird ein Bericht erstellt, in dem sich all dies widerspiegelt. Wenn Sie sich an unser Detektivbüro wenden und den Mystery-Shopping-Service bestellen, wird dieser in besonders hoher Qualität ausgeführt. Ein Mitarbeiter eines Detektivbüros ist nicht daran interessiert, die Ergebnisse zu verfälschen, da seine Berichte dem tatsächlichen Stand der Dinge am nächsten kommen.

Aus diesem Grund sind die Kosten für den Service für einen Testkäufer unterschiedlich, da dies hauptsächlich davon abhängt, in welchem Bereich die Studie durchgeführt wird.

Möchten Sie eine Prüfung durchführen und Mängel in der Organisation des Unternehmens feststellen, mehr über den Warenverkehr erfahren? Dann brauchen Sie einen Testkauf. Die Ukraine ist nicht der Pionier solcher Studien, hat aber bereits begonnen, sie überall einzuführen, und die Unternehmen, die dies zuerst getan haben, erzielen einen großen Gewinn.