Контрольная покупка

Наше детективное агентство «Частный детектив Ужгород» предлагает своим клиентам воспользоваться услугой «тайный покупатель», в том числе и на территории Закарпатской области. Это понятие пришло к нам из других стран и дословно оно звучит как mystery shopping. Появилась широкая сеть предприятий франчайзи, когда их руководители находятся в других населенных пунктах и проконтролировать работу этого дочернего предприятия становится затруднительно. Поэтому и нужна независимая проверка.

Например, специально обученный сотрудник приходит в магазин и делает проведение контрольных закупоко. Наши эксперты с легкостью сольются с толпой, не привлекая к себе внимания и не вызывая подозрения.

Цель, которую преследует услуга тайный покупатель в определенной торговой точке, может быть разная, но, в основном, инспектируется:

· Ношение формы сотрудниками магазина;

· Отношение сотрудников к покупателям;

· Правильность речи продавца, кассира, управляющего

· Проверка на знание ассортимента товаров и его характеристик продавцами-консультантами.

· Правильность выкладки товаров

· Чистота помещения и прилавков

Типичный тайный покупатель в Ужгороде ничем себя не выдает. Он разговаривает с сотрудниками магазина, как обычный покупатель. Он может создать какую-то провокационную ситуацию, разыгрывая из себя скандального покупателя, который вечно всем недоволен. Поэтому услуга тайный покупатель требует подготовки специального сценария.

Услуга тайный покупатель в Ужгороде часто заказывается бизнесменами, которые во владении имеют сеть аптек, магазины, автозаправки, кафе, рестораны. Бизнес такого рода сильно зависит от качества обслуживания клиентов. Для разных объектов проверки нужны разные специалисты и различные методы проверки.

Например, в продуктовых точках проверяют, в основном, санитарные условия, качество продаваемой продукции, а вот в дорогих бутиках — манеру общения с покупателями, насколько она может привлечь покупателя совершать покупки. При этом специалист по проверке, mystery shopping, в бутике и в продовольственном магазине должен выглядеть и вести себя соответственно.

В результате проверки составляется отчет, в котором все это отражается. Если вы обратитесь в наше детективное агентство, и закажите услугу mystery shopping, то она будет выполнена особенно качественно. Сотрудник детективного агентства не заинтересован в том, чтобы исказить результаты, его отчеты будут наиболее близки к истинному положению дел.

Вот поэтому и стоимость услуги тайный покупатель будет разная, поскольку в основном зависит от того, в какой сфере будет проводиться исследование.

Хотите провести экспертизу и выявить недочеты в организации работы предприятия, узнать о движении товара? Тогда вам нужна контрольная закупка. Украина не является первооткрывателем таких исследований, но уже стала их повсеместно внедрять, и те предприятия, которые сделали это первыми, получают большую прибыль.